Siemens COM

200.000 Kunden analytisch im Griff

Siemens Information and Communication Networks (ICN) liefert Kommunikationsnetze und -lösungen in verschiedensten Dimensionen und Konfigurationen, unterstützt Netzbetreiber und Dienstanbieter mit Systemen, Sprach- und Datennetzen, Servern für Internet und Multimediadienst sowie mit den entsprechenden Services.

Im Flächenvertrieb sichern sechs regionale Areas die Nähe zu ca. 200.000 Kunden. Mit über 6.000 Mitarbeitern an 36 Standorten, davon rund 2.500 Vertriebsmitarbeiter und 500 Experten für Consulting und Integrationsleistungen sowie 3.000 Spezialisten für technischen Support, ist ICN flächendeckend in Deutschland vertreten.

Mars macht Daten mobil

Um dieses komplexe Geschäft zu steuern, setzt Siemens einen MARS genannten Mix aus Reporting und Analyse ein, bei dem vor allen Portfolio- und Geoanalysen eine Rolle spielen. "Wir müssen doch wissen, warum z.B. nur 95% vom Umsatzziel erreicht wurden. Sind davon bestimmte Kunden betroffen oder nur einzelne Produkte?", erklärt Wienforth, der zuständige Projektleiter. Diese Analysen fährt Siemens COM mit dem DeltaMaster. Die Daten dafür fließen aus verschiedenen SAP-Systemen zusammen. Auf MARS greifen dann für Analysen mit dem DeltaMaster sowohl das zentrale Controlling wie auch Regionalbüros bzw. Anwender mit entsprechender Berechtigung zu.

"Besser als je zuvor"

"Mit unserer Portfolio-Matrix lässt sich das Geschäft besser aussteuern als je zuvor. Die 16-Felder-Matrix bekommt man weder mit einem Berichtstool und schon gar nicht mit Excel hin. Mit dem DeltaMaster sind Analysen einzelner Kunden genauso möglich wie Top-10-Auswertungen, regionale wie branchenbezogene ABC-Analysen. Und dabei überzeugen die Flexibilität und Arbeitsgeschwindigkeit mit mehreren Dimensionen." Ralf Wienforth, Referent für Planung und Controlling

Lesen Sie mehr über MARS, die 16-Felder-Matrix und die "geniale Geo-Analyse"!

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