Bayernhafen-Gruppe

Die Bayerischen Landeshäfen erbringen an ihren sechs Standorten Aschaffenburg, Bamberg, Nürnberg, Roth, Regensburg und Passau eine Gesamtumschlagsleistung wie die Ostseehäfen Lübeck und Rostock zusammen.

Vieles ist Routine, manches ein besonderer Fall. So wie hier die Verladung eines 100 Tonnen schweren Frachtstücks für Indien. DeltaMaster kann Routine und Ausnahme. Bild: bayernhafen Passau.

Wandel schlägt Wellen

Beim Wandel von einer staatlichen Verwaltung zu einem Dienstleistungsunter­nehmen in einem freien, dynamischen Markt wuchsen die Anforderungen an das Controlling. Die Führung wurde dezentraler und beruht auf Delegation. Die Mitarbeiter haben Budgetverantwortung. Der Kantinenchef ebenso wie die Meister in den sechs Häfen.

Das LaLa-Prinzip

Das Prinzip, die Meister im Blick auf Kosten und Leistung zu schulen prägte den Begriff LaLa - Laptop in der Latzhose. Entsprechend galt es, sehr viel mehr und vor allem anderen Mitarbeitern als bisher den Umgang mit Zahlen und Berichten zu erleichtern.

Unterschiedliche Zugänge, verschiedene Aufgaben

Die Anforderungen des damaligen Chefcontrollers und heutigen kaufmän­nischen Leiters Alexander Ochs an die Lösung entsprachen den heutigen Herausforderungen im Controlling und der besonderen Architektur von DeltaMaster:

Einheitliche Suite statt mehrerer Einzelwerkzeuge

"Statt mehreren Einzelwerkzeugen wollte ich eine einzige Software für Browsing, Reporting, Ad hoc, Statistik und Analyse. Nur so bleibt der Aufwand für Schulung und Administration gering, driften Aussagen nicht auseinander, sprechen alle eine einheitliche Sprache."

Unterschiedliche Funktionen auf der Nutzerpyramide

"Wir haben passive Berichtsempfänger, das sind vor allem die Kostenstellen­verantwortlichen, aktive Fragesteller, insbesondere die Geschäftsleitung sowie professionelle Analysten im zentralen Controlling. In DeltaMaster wird auf jeder Nutzungsstufe ein anderer und dazu passender Funktionsumfang angeboten."

Leiter Controlling

"Die monatlichen Abweichungsrunden mit den neuen Darstellungs-, Drill-down- und Vorschau-Möglichkeiten machen jetzt sogar Spaß. An jedem Standort hatten wir einen Mitarbeiter, der einmal monatlich einen Tag lang Berichte erstellte. Das fällt künftig weg."

Geschäftsführer

"Zu allererst geht es um die Liquidität - da müssen die Informationen auf Knopfdruck verfügbar sein. Es ist sehr wichtig, durch das System auf Abweichungen oder Besonderheiten automatisch hingewiesen zu werden."

Leiter Instandhaltung

"Das Budget hat mich früher nicht interessiert, ich habe die Anforderungen nur aus technischer Sicht gesehen. Man achtet mit der neuen Lösung viel stärker als früher auf die Kosten und bekommt ein Gefühl für das Ganze."

Amortisation in zwei Jahren: "Controlling bei einem dynamischen Dienstleister - Allradsystem für Bayerische Landeshäfen"
is report 12/2003

Bayernhafen-Gruppe
Kostenstellencontrolling

Hofpfisterei, Nordsee, Wöhrl
Filialcontrolling

Bauer Media, Rheinische Post
Marketingcontrolling

Gühring
Vertriebs- und Kostenanalyse

Hansainvest, Siemens Immobilien
Immobiliencontrolling

Labor Wagner
Kosten- und Leistungscontrolling

Pascoe, Pfizer
Vertriebscontrolling

Salinen Austria
BI entlang der Wertschöpfungskette

Schott Lithotec
Qualitätscontrolling

Siemens COM
Vertriebssteuerung mit Geo- und Portfolioanalysen

Siemens Telekommunikations Service
Servicecontrolling

Wolfcraft
Coaching durch Controlling