Notation im Managementreporting

Dr. Rolf Hichert war Berater bei McKinsey, Mitgründer und Geschäftsführer der MIK AG, lehrte an der FH Konstanz und an der FH Eberswalde, war Geschäftsführer der MIS Schweiz AG. Seit 2003 hat er sich der Aufgabe verschrieben, mit seinem Unternehmen HICHERT+PARTNER AG Controller im Berichten und Präsentieren auszubilden. Das tut er erfolgreich in etwa 150 Veranstaltungen pro Jahr, die er selbst oder in Kooperation z. B. mit der Controllerakademie, ZfU und ÖCI durchführt. Allein in den letzten drei Jahren hat Rolf Hichert mit seiner Arbeit mehrere Tausend Controller in Seminaren erreicht - mit den Inhalten, die er auch auf unserem Executive-Forum vorstellte:

1. Zwischen Controller und Manager bestehen Kommunikationsprobleme, die dazu führen, dass Berichte nicht gelesen oder nicht verstanden werden.
2. Die Managementinformationssysteme sind vielfach elegante Hilfen für die Controllerarbeit, selten aber für Anforderungen der Führungskräfte ausgelegt.
3. Managementberichte, sei es in Papier-, Leinwand- oder Bildschirmform, sind selten maßnahmenorientiert und sie werden oft nicht oder nicht richtig verstanden.
4. Ziel ist die Bereitstellung von "Informationen" für Entscheider. Allerdings stellt ein Managementbericht zunächst keine Information dar: Information muss verstanden sein - nur "verstandene Information" verändert das Wissen über Ziele oder Entscheidungsalternativen. Es ist paradox: Erst nach dem Studium eines Berichtes kann der Empfänger beurteilen, ob diese Information für ihn nützlich war oder nicht.
5. Eine große Hilfe liegt in der konsequenten Vereinheitlichung der innerbetrieblichen Information im Sinne einer einheitlichen Notation. Vorbilder dafür sind Landkarten und andere seit langem eingeführte grafische Regelwerke.

Mehr Details im Interview mit Dr. Bissantz.

Aktuell
4. Executive-Forum
am 6. Juni 2013 in Berlin
"Emotionale Management­information"

Resümee
Das Executive-Forum am 25. Mai 2009 in Berlin

Dr. Robert Butscher
Standards für 200.000 Anwender

Dr. Rolf Hichert
Notation im Managementreporting

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Service-KPI mit hohem Servicegrad

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Reporting unter Fast-Close-Bedingungen

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Guerillacontrolling in schweren Zeiten

Palast-Evolution
Der Kommentar von Dr. Nicolas Bissantz in seinem Blog

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