No-Nonsense Support

Technischer Support

Im technischen Support werden Sie direkt von den Softwareingenieuren betreut, die für das jeweilige Modul verantwortlich sind, zu dem Sie eine Frage haben.

After-Sales- und Projekt-Support

Wenn Sie ein Projekt mit uns durchgeführt haben, dann stehen Ihnen die Projektmitarbeiter für den späteren Support zur Verfügung, die Ihre Anwendung gebaut haben. Sie bekommen sogar ihre Handynummer. Unser Support nutzt den tollen Netviewer unserer Kollegen von der gleichnamigen Company. Damit machen wir "Desktopsharing": Sie sehen unseren Bildschirm und wir sehen Ihren. Damit lassen sich all die typischen Missverständnisse vermeiden und beide Seiten können das meiste per Telefon tun. Das spart Zeit, Geld und unnötige Stunden im Stau.

AutoBase

Und unsere AutoBase-Technologie sorgt dafür, dass unsere Projekte automatisch gut dokumentiert sind und Kollegen jederzeit einspringen und gleichfalls qualifiziert Unterstützung geben können.

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