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Media Markt Schweiz: Selfservice-BI für den Einkauf – mit DeltaMaster

„Als ich DeltaMaster zum ersten Mal gesehen habe, war das Science-Fiction für mich“, erinnert sich Harald Huber an seine erste Begegnung mit der Business-Intelligence-Software. Heute ist DeltaMaster täglich ganz real im Einsatz – als unverzichtbares Arbeitsmittel für die Mitarbeiter in den Fachabteilungen.


BI-Lösung für lokale Analyseanforderungen

Harald Huber, Head of Accounting and Controlling bei Media Markt Management AG, Schweiz, stand 2011 vor der Herausforderung, Daten aus dem neu eröffneten Onlineshop zu analysieren: „Im Konzern wird bei uns ein zentral geführtes Management-Informations-System auf Basis von SAP BW genutzt. Unser Onlineshop hingegen wird dezentral bei uns in der Schweiz geführt. Ich hatte keine Möglichkeit, die Onlineshop-Daten in das MIS zu integrieren. Um lokale Analyseanforderungen abzubilden und zur Planung haben wir bis dato eine multidimensionale Datenbank genutzt, in die wir Daten aus SAP BW übernommen haben.

Allerdings war diese Lösung technologisch veraltet und insbesondere vor dem Hintergrund der zu erwartenden großen Datenmenge aus dem Onlineshop ungeeignet. SAP schied ebenfalls aus, hier hätte zwar die Leistungsfähigkeit gepasst, jedoch ist SAP in der Anwendung zu komplex für uns. Wir haben uns daher für den lokalen Einsatz einer Business-Intelligence-Software entschieden.“


Kriterienkatalog

Besonders wichtig waren Huber die folgenden Kriterien: die Offenheit des Systems, um zukünftige Bedürfnisse problemlos umsetzen zu können, klare Standards bei der Berichtserstellung, eine möglichst einfache Bedien­bar­keit, die Automatisierung auch komplexer Berichtsanforderungen bei Erstellung und Versand sowie eine kurze Implementierungsphase. Zudem legte er Wert auf eine moderne Berichtsgestaltung mit eindeutigen Signalen.

Bereits vor einigen Jahren war Huber auf DeltaMaster aufmerksam geworden. „Als mir damals ein Kollege den Hyperbrowser von DeltaMaster zeigte, war das für mich wie Science-Fiction. Real begeistert haben mich die Analysemöglichkeiten und die Transparenz, kein Schnick-Schnack. Deshalb habe ich für die aktuelle Herausforderung bei Media Markt direkt an diese Software gedacht.“


BI-Anwendungen für 90 Mitarbeiter

Binnen vier Wochen stand ein erster produktiv nutzbarer Prototyp zur Verfügung. Inzwischen werden rund 500 Millionen Datensätze zu monatlich rund 50 000 Bestandsartikeln über eine Zeitspanne von drei Geschäfts­jahren in DeltaMaster verarbeitet und auf tagesaktueller Basis bereitgestellt. Der Webshop ist direkt per Schnittstelle angebunden. Hinzu kommen Flat Files (CSV und TXT), die teils automatisiert aus SAP und teils manuell eingelesen werden, sowie direkte Eingaben, etwa für die Planung.

Realisiert wurde das Projekt in Zusammenarbeit mit der PIT Informationssysteme AG, einem Schweizer IT-Lösungsanbieter und Certified DeltaMaster Passionate Partner. Huber beschreibt PIT als sehr professionell, sehr zuvorkommend und „geerdet“.

„Wir sind schnell zu pragmatischen Lösungen gekommen und haben ein sehr gutes Arbeitsverhältnis. Dazu trägt sicher auch die hohe Beständigkeit bei den Ansprechpartnern bei: Seit 2011 arbeiten wir mit der gleichen Mannschaft zusammen. Und seit 2011 ist die Zusammenarbeit eine Erfolgsgeschichte.“ 50 Einkäufer, die Geschäftsführer der 28 Filialen sowie sieben Bereichsleiter nutzen diverse DeltaMaster-Anwendungen in den Bereichen Onlineshop, Service, Versicherung, Shopping-Card, Einkauf (Einkaufspreis-, Zeitreihen-, Durchschnittspreis- und Margenanalysen), Vertrieb (Abverkaufszahlen und -margen), Finanzen, HR, Hochrechnung und Budgetierung.

„DeltaMaster ist ein phänomenales Analysewerkzeug!“

Harald Huber, Head of Accounting and Controlling, Media Markt Schweiz


Browsen, zoomen, navigieren – per Selfservice

Einen großen Mehrwert sieht Huber in der Möglichkeit, den Kollegen im Einkauf und Verkauf sowie den Geschäftsführern Analysen im Selfservice-Verfahren zu ermöglichen. Die Fachabteilungen bekommen ein Grund­raster mit Informationen, die für ihr Tagesgeschäft wichtig sind – etwa der Umsatz, die Abteilungssituation und eine Zeitspanne. Aus diesem Raster können sie entsprechend ihren Informationsbedürfnissen analysieren. „In ihrem abgesteckten Feld können die Mitarbeiter auswerten, was und wann sie wollen.

Dabei haben sie die Möglichkeit, von einem Befund aus in mehrere Richtungen zu navigieren – und auch wieder zurück. Das geht so einfach, dass sie auch etwa in einer Gesprächsrunde mit der Landesleitung oder mit dem Lieferanten oder Hersteller darauf zurückgreifen“, erläutert Huber. „Zudem ist durch die glasklare Darstellung mit Grafischen Tabellen sichergestellt, dass die Mitarbeiter die Zahlen auf einen Blick erfassen und verstehen.“


Einkaufspreis und Marge immer im Blick

Einen Schwerpunkt bildet der Einkauf. „Die Kollegen bei uns im Einkauf haben viele verschiedene Aufgaben“, sagt Huber. „Diese reichen von Verhandlungen mit Lieferanten über die Angebotsgestaltung und die Platzierung in den Märkten bis hin zur Gestaltung zusätzlicher Verkaufsförderungsmaßnahmen. Dabei ist es wichtig, dass die Mitarbeiter den Blick für das Wesentliche behalten: nämlich Einkaufspreis und Marge. Um das Verständnis für diesen Aspekt zu fördern, haben wir Wareneinkaufsberichte zusammengestellt, die es den Mitarbeitern besonders in den einzelnen Kategorien ermöglichen, schnell vom Großen ins Kleine zu gehen und Problemzonen zu identifizieren sowie allgemeine Entwicklungen anzuschauen.

Jetzt ist sofort sichtbar, welcher der 16 Millionen Artikel, die pro Jahr verkauft werden, die beste Marge, den höchsten Umsatz oder Gewinn gebracht oder am meisten Kosten verursacht hat. Daraus ergeben sich wichtige Informationen für den Einkauf, speziell hinsichtlich der Einkaufspreisfindung. Mit DeltaMaster sind wir schneller besser informiert, um zeitnah erfolgsversprechende Entscheidungen fällen zu können.“


Highlights

  • Selbstständige Analysen durch die Mitarbeiter in den Fachabteilungen
  • Detaillierter Drill-down von der Makro- bis auf die Mikroebene
  • Visualisierung der Abfrageergebnisse in Grafischen Tabellen
  • Einsatz von DeltaMaster als Planungsumgebung

Media Markt

  • Elektrofachmarkt
  • Schweizer Organisation des Media-Markt-Konzerns
  • 28 Filialen, 1 Onlineshop
  • rund 1 200 Mitarbeiter
  • jährlich rund 13 Mio. Besucher in den Märkten, 22 Mio. Besucher online

DeltaMaster - Das sagen unsere Kunden im Handel

„DeltaMaster ermöglicht uns ein gemeinsames Reporting über alle Unternehmensbereiche. Damit können wir die Performance unserer vier Marken bewerten und vergleichen.“
„DeltaMaster ist ein phänomenales Analysewerkzeug!“
„DeltaMaster liefert uns Ergebnisse in Sekundenschnelle, trotz Millionen von Datensätzen. Die Verbindung von Standardberichten und Ad-hoc-Analysen ist genial!“
„DeltaMaster bedeutet für uns: wenige Klicks, die viel bewegen. Wir erkennen sofort, an welchen Stellschrauben wir drehen müssen. Wir können unsere Artikel sauber durchkalkulieren – für intelligent entwickelte Preise, die wir auch taktisch nutzen."

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