Wie wirksames Informationsdesign, DeltaApp und KI das Management zum Handeln befähigen.

Warum sind Informationen vorhanden, entfalten aber keine Wirkung?

An Kennzahlen mangelt es in Unternehmen selten. Dashboards, Berichte und KPI-Cockpits sind reichlich vorhanden. Und doch fehlt im Alltag oft genau das, was Führung braucht: Klarheit, Priorisierung und konkrete Handlungsimpulse.

Führung scheitert heute selten an fehlenden Daten, sondern daran, dass Information keine Wirkung entfaltet. Zahlen müssen so gestaltet sein, dass sie Orientierung geben, Entscheidungen fokussieren und Handeln auslösen. Dieser Beitrag zeigt, wie wirksames Informationsdesign, die DeltaApp und KI bewährtes Business Intelligence vom Reporting zum Managementsystem weiterentwickeln.

Sehen ist nicht Verstehen – warum Diagramme versagen

Diagramme gelten noch immer als probates Mittel, Zahlen zu vermitteln. Doch aus Sicht der Wahrnehmungsforschung ist das trügerisch. Ein Diagramm ist kein Bild, sondern eine visuelle Szene, die interpretiert werden muss. Farben, Formen, Legenden und Zahlen konkurrieren gleichzeitig um Aufmerksamkeit.

Da Sehen und Denken auf dieselben begrenzten Ressourcen im Gehirn zugreifen, führt Überfrachtung nicht zu besserem Verständnis, sondern zu kognitiver Lähmung. Entscheidungen verzögern sich, Meetings werden zu Erklär-Runden. Mehr Visualisierung bedeutet daher nicht automatisch bessere Information.

Informationsdesign neu gedacht: sehen, verstehen, handeln

Bissantz verfolgt seit Jahren einen konsequenten Ansatz: Es geht nicht darum, Informationen wegzulassen, sondern sie so aufzubereiten, dass auch komplexe Sachverhalte vollständig gezeigt werden können – ohne das Gehirn zu überfordern. Maßstab ist nicht der verfügbare Bildschirmplatz, sondern der Engpass Aufmerksamkeit.

Das Grundprinzip lautet: Sehen, Verstehen und Handeln müssen als zusammenhängender Prozess gestaltet werden. Information darf nicht nur korrekt sein – sie muss wirksam sein.

DeltaApp: sequenziell statt simultan

Die DeltaApp ist Ausdruck dieses Ansatzes – und des Prinzips des Haptic Reasoning. Statt alles gleichzeitig zu zeigen, führt sie schrittweise durch entscheidungsrelevante Informationen. Die Reduktion auf zwei Spalten verhindert visuelle Überfrachtung, klare Priorisierung ersetzt die Konkurrenz um Aufmerksamkeit.

Kennzahlen werden typografisch inszeniert: Große Abweichungen sind großgeschrieben, kleinere ordnen sich unter. Farbe wird reduziert und eindeutig eingesetzt und trägt Bedeutung – nicht Dekoration. Perspektivwechsel erfolgen über einfache Gesten; Drilldowns erschließen Ursachen dort, wo sie entscheidungsrelevant sind. So entsteht eine analytische Dramaturgie, die dem Denken folgt, statt es zu blockieren.

Wie Leica mit der DeltaApp führt

Bei der Leica Camera AG in Wetzlar wurde die DeltaApp früh als primäres Führungsinstrument auf Vorstandsebene etabliert. Der damalige CFO Dr. Thomas Riegler entschied sich bewusst gegen herkömmliche, statische Berichte und für einen radikal fokussierten Umgang mit Zahlen.

Im Managementalltag bedeutete das: keine Berichtsstapel, keine vorbereiteten Präsentationen. Stattdessen wurde die DeltaApp live im Meeting genutzt. Auffälligkeiten wurden gemeinsam identifiziert, Ursachen unmittelbar analysiert und Entscheidungen direkt abgeleitet. Sicherheit entstand nicht durch Vollständigkeit, sondern durch Klarheit.

Ein Satz bringt diese Haltung auf den Punkt: „Ich sehe mehr, wenn ich weniger auf einmal sehe.“ Konzentration auf das Wesentliche ist hier nicht nur ein Designprinzip, sondern eine bewusste Führungsentscheidung – im Einklang mit der Leica-DNA.

Key Takeaways für Entscheider

• Führung erfolgt direkt an den Zahlen: Entscheidungen entstehen live im Meeting, nicht im Nachgang zu Berichten.
• Klarheit ersetzt Absicherung: Fokussierte Sicht auf das Wesentliche wird zur Grundlage verantwortlicher Entscheidungen.
• Meetings führen zu Ergebnissen: Diskussionen verlagern sich von Zahlenverständnis zu Konsequenzen und nächsten Schritten.

Wie die Hahn Automobile mit der DeltaApp führt

Auch die Unternehmensgruppe Hahn, eines der größten Automobilhandelshäuser in Deutschland, nutzt die DeltaApp als zentralen Zugang zur Unternehmenssteuerung. Geschäftsführer Steffen Hahn setzte bewusst auf mobile Nutzung – nicht als Ergänzung, sondern als Führungsprinzip.

Ziel war es, Entscheidungen früher, näher am operativen Geschehen und damit handlungsfähig zu treffen, solange noch Spielräume bestehen. Die DeltaApp wurde als Handheld-Instrument etabliert: nutzbar zwischen Terminen, im Autohaus, im Gespräch. Auffällige Entwicklungen werden sofort sichtbar, Ursachen lassen sich mit wenigen Gesten analysieren und in konkrete nächste Schritte übersetzen.

Gerade im anspruchsvollen Umfeld des Autohandels entfaltet das sequenzielle, haptische Denken seine Stärke. Komplexität wird nicht reduziert, sondern so beherrschbar gemacht, dass Handeln motiviert, und wirksam wird.

Key Takeaways für Entscheider

• Steuerung ist jederzeit möglich: Relevante Kennzahlen stehen dort zur Verfügung, wo entschieden und gehandelt wird.
• Früher erkennen schafft Handlungsspielraum: Führung kann eingreifen, solange noch Optionen bestehen.
• Komplexität wird entscheidungsfähig: Ursachen lassen sich schrittweise analysieren und Maßnahmen ableiten.

BI mit KI: Vom Managementinformationssystem zum Managementsystem

Künstliche Intelligenz kann Business Intelligence wirksam erweitern – wenn sie richtig eingesetzt wird. Denn Sprachmodelle eignen sich sehr gut für Textverarbeitung, nicht jedoch zum Rechnen. Im Controlling ist das eine harte Grenze.

Bissantz setzt deshalb auf eine klare Architektur: KI arbeitet nicht direkt auf den Zahlen, sondern auf Ergebnissen, die zuvor vollständig und reproduzierbar berechnet wurden. Möglich macht das die Deterministic Analytics Engine (DAE). Sie stellt sicher, dass gerechnet und nicht geraten wird – nachvollziehbar und ohne Halluzinationen.

Auf dieser Basis übernimmt KI ihre eigentliche Stärke: Sie verknüpft Kennzahlen, verdichtet komplexe Lagen, macht Risiken sichtbar und übersetzt Analyseergebnisse in konkrete, situationsbezogene Handlungsempfehlungen. So wird aus BI ein Managementsystem, das nicht nur informiert, sondern Entscheidungen vorbereitet und Handeln unterstützt.

Wirksame Information als Managementsystem

Am Ende geht es nicht um mehr Daten, mehr Dashboards oder mehr Automatisierung. Es geht um ein Managementsystem, in dem Information so gestaltet ist, dass sie Orientierung gibt, Diskussionen fokussiert und konsequentes Handeln ermöglicht.

Oder anders gesagt: Erfolg entsteht nicht dadurch, dass Menschen mehr Zahlen sehen, sondern dadurch, dass Zahlen so gestaltet sind, dass man kaum anders kann, als richtig zu handeln.

Weiterführende Informationen

Im Webinar „DeltaApp für Manager“ erleben Sie, wie aus Reporting wieder echtes Handeln wird – klar, direkt und auf den Punkt.