Was ist Automatisierung?

Auf einen Blick

• praxisnahe Vorteile wie Effizienzsteigerung, Fehlerreduktion, Skalierbarkeit und Kostensenkung
• reduziert Fehler, senkt Kosten und schafft Skalierbarkeit – jedoch nicht ohne Risiken
• relevante Einsatzbereiche beispielsweise im Controlling, Buchhaltung, Marketing, Industrie und Logistik

Automatisierung Definition

Unter Automatisierung versteht man die Übertragung von zuvor manuell ausgeführten Aufgaben, Abläufen oder Entscheidungen auf technische Systeme, Maschinen oder Softwarelösungen. Ziel ist es, Prozesse effizienter, schneller und fehlerfreier zu gestalten – idealerweise mit minimalem oder ganz ohne menschlichen Eingriff. Abhängig vom System kommen dabei fest definierte Regelwerke, programmierte Abläufe oder in fortgeschrittenen Fällen lernfähige Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) zum Einsatz.

Mit dem technologischen Fortschritt dieser unterstützenden Technologien entwickelt sich Automatisierung zunehmend zu einem strategischen Faktor für Innovation und Wettbewerbsfähigkeit. Sie prägt nicht nur Arbeitsprozesse, sondern auch Geschäftsmodelle und den Umgang mit Daten in der digitalen Wirtschaft.

Welche Arten der Automatisierung gibt es?

Automatisierung lässt sich in unterschiedliche Typen einteilen, die sich hinsichtlich ihres technischen Anspruchs, ihres Einsatzbereichs und des Automatisierungsgrads unterscheiden:

Technologische Formen der Automatisierung

• Mechanisch: Diese Form basiert auf dem Einsatz physischer Maschinen und Roboter – vor allem in der industriellen Fertigung. Sie automatisiert manuelle Tätigkeiten wie Montage, Transport oder Verpackung.
• Elektrisch: Hierbei steuern elektrische Signale technische Abläufe, etwa in der Gebäude-, Energie- oder Fahrzeugtechnik. Sie ermöglicht z. B. das automatische Öffnen von Türen oder die Regelung von Klimaanlagen.
• Digital bzw. softwarebasiert: Diese findet in IT-Systemen Anwendung und umfasst Technologien wie Robotic Process Automation (RPA), Workflow-Automation oder Business Process Management (BPM). Ziel ist die Automatisierung wiederkehrender, regelbasierter Aufgaben in Verwaltung, IT und Service.
• Intelligent: Als eine weiterentwickelte Form der digitalen Automatisierung ist intelligente Automatisierung die fortschrittlichste Form. Sie integriert KI, maschinelles Lernen und Datenanalyse, um komplexe Aufgaben wie Entscheidungsfindung, Sprachverarbeitung oder Mustererkennung automatisch zu erledigen. Beispiele sind Chatbots, virtuelle Assistenten oder AIOps-Plattformen.

Automatisierungsgrade und Anwendungsebenen

• Aufgaben- oder Basisautomatisierung: Diese Einsteigerform fokussiert sich auf einzelne, einfache Routineaufgaben – z. B. das automatische Weiterleiten von E-Mails oder das Befüllen von Formularfeldern. Sie dient der Entlastung von Nutzern und reduziert manuelle Fehler.
• Prozessautomatisierung: Bei der Automatisierung von Prozessen werden ganze Abläufe von Geräten oder Systemen übernommen. Mithilfe von RPA, Workflow-Engines oder BPM-Tools lassen sich End-to-End-Prozesse strukturieren, standardisieren und beschleunigen.
• Teil- und Vollautomatisierung: Abhängig vom Automatisierungsgrad unterscheidet man zwischen Teilautomatisierung: Maschinen übernehmen nur einzelne Schritte, während der Mensch weiterhin beteiligt bleibt, und Vollautomatisierung: Der gesamte Prozessablauf – von der Eingabe bis zur Kontrolle – erfolgt autonom durch technische Systeme.

Was sind Gründe für die Automatisierung? – Vorteile von Automatisierung

Unternehmen automatisieren Prozesse aus unterschiedlichen Gründen – von der Steigerung der Effizienz und Prozessoptimierung bis hin zu dem Umgang mit Fachkräftemangel. Die folgenden Vorteile machen deutlich, warum Automatisierung heute in nahezu allen Branchen eingesetzt wird:

• Höhere Effizienz und Produktivität: Automatisierung beschleunigt Arbeitsabläufe, ermöglicht Rund-um-die-Uhr-Arbeitsfähigkeit, reduziert manuelle Eingriffe und steigert so die Leistung und Produktivität.
• Fehlerreduktion und Qualitätssteigerung: Durch die Automatisierung von Geschäftsprozessen laufen sie konsistent und standardisiert ab. Das erhöht die Genauigkeit, minimiert Fehler und sichert eine hohe Qualität.
• Kostensenkung: Verringerte Fehlerquoten und Personalbedarf sowie optimierter Ressourceneinsatz führen zu deutlichen Einsparungen bei Personal- und Betriebskosten und Investitionen.
• Bessere Skalierbarkeit und Flexibilität: Automatisierte Systeme lassen sich leichter an neue Anforderungen oder wachsende Geschäftsvolumina anpassen.
• Reaktion auf Fachkräftemangel: Automatisierung kann personelle Engpässe kompensieren, ohne die Leistungsfähigkeit des Unternehmens zu gefährden.
• Bessere Entscheidungsgrundlagen durch Datenanalysen: Softwarelösungen wie DeltaMaster sammeln und verarbeiten Daten basierend auf standardisierten und automatisierten Methoden und unterstützen so fundierte, datengestützte Entscheidungen – z. B. im Finanzwesen oder in der Produktion.

Nachteile der Automatisierung

Trotz vieler Vorteile bringt Automatisierung auch einige Herausforderungen mit sich, die Unternehmen bei der Planung und Umsetzung nicht außer Acht lassen sollten:

Digitalisierung vs. Automatisierung vs. Automation – Begriffe im Vergleich

In der digitalen Transformation werden die Begriffe Automatisierung, Automation und Digitalisierung oft synonym verwendet – dabei gibt es Unterschiede in ihrer Bedeutung:

• Automatisierung beschreibt den Prozess, bei dem manuelle oder analoge Abläufe durch den Einsatz von Technologie – etwa Maschinen, Software oder KI – in automatisierte Prozesse überführt werden. Sie ist die methodische Umsetzung, mit dem Ziel, Effizienz, Geschwindigkeit und Genauigkeit zu steigern.
• Automation bezeichnet hingegen das Ergebnis dieses Prozesses: den Zustand, in dem ein System oder Ablauf automatisiert funktioniert – also bereits ohne menschliches Zutun operiert. Es handelt sich dabei um die Gesamtheit der implementierten Automatisierungslösungen.

Anwendungsbeispiele: Wo kann Automatisierung eingesetzt werden?

Die Einsatzmöglichkeiten von Automatisierungstechnologien sind breit gefächert und können in nahezu allen Branchen und Unternehmensbereichen sinnvoll integriert werden. Einige typische Anwendungsbeispiele sind:

Zusammenfassung

Automatisierung ist ein zentraler Hebel der digitalen Transformation: Sie überträgt manuelle und regelbasierte Aufgaben auf technische Systeme und schafft damit die Grundlage für effizientere, skalierbarere und fehlerresistentere Prozesse. Von mechanischer Fertigung bis zu KI-gestützter Entscheidungsunterstützung reicht das Spektrum heute weit. Mit DeltaMaster setzt Bissantz diesen Ansatz im Controlling konsequent um – als durchgängig automatisierte Prozesskette, die Controller von Routineaufgaben entlastet und ihnen mehr Raum für Interpretation, Einordnung und fundierte Entscheidungen gibt.